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服务信心保证

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发布日期: 2017-09-06 来源; 作者;
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服务承诺



1.我公司组建了一批强硬的安装维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师进行安装和维护,对出现的任何问题都能在第一时间赶到现场,进行维修和更换。

2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内给予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修或更换。

4.我公司承诺所有维修人员对客户反馈的问题第一时间处理,更好的为客户排忧解难。

5.保修期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6.保修期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。


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